客楼镇2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年以来，客楼镇在县委、县政府的正确领导下，在上级部门的指导帮助下，围绕重点工作和年度目标任务，坚持将政府政务各项信息进行常态化公开，将政务公开作为日常性工作开展，遵循公正、公平、合法、便民的原则，切实推进客楼政府信息公开工作落实。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现将我镇2024年政府信息公开年度报告如下：

客楼镇主要通过网上公开和政府信息栏公开的方式进行。一是网上公开，截止2024年12月31日，通过政府信息网站“微客楼”及客楼镇的微信群等平台公开信息100余条，收到和处理政府信息公开申请0条、行政复议、行政诉讼0条。二是政务信息栏公开，2024年通过政务信息栏公开各站所工作动态、人事考察、项目资金公示、低保、一次性临时救助公示等与人民群众切身利益密切相关的各类信息260余条。三是微信公众号“微客楼”现有用户772人，共计推送各类图文信息190余条。未收到过公开申请，亦未发生由政府信息公开引发的举报、投诉、行政复议和行政诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：一是部分政府部门和工作人员对信息公开范围理解不准确。对哪些信息应该公开，哪些信息可以不公开的界限把握不够准确，存在过度保密的情况，将一些不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息也不予公开，影响了公众的知情权。二是信息质量不高。部分公开的信息内容简单、笼统，缺乏详细的解释和说明，公众难以从中获取有用的信息。比如一些政策文件的解读，只是简单地重复文件内容，没有对政策的背景、目的、意义等进行深入解读。三是新媒体平台利用不充分。虽然开通了微信公众号这一新媒体平台，但对平台的运营和管理不够重视，信息发布不及时、不规范，与公众的互动交流也较少。

改进措施：一是将信息公开相关法律法规和政策要求纳入政府工作人员的培训内容，通过专题讲座、业务培训、案例分析等形式，提高工作人员对信息公开工作的认识和理解，增强主动公开的意识。通过多种渠道，如政府网站、新闻媒体、社交媒体等，广泛宣传政府信息公开的重要意义和作用，提高公众对信息公开的关注度和参与度，营造良好的社会氛围。二是按照 “公开为常态、不公开为例外” 的原则，进一步扩大政府信息公开的范围，除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等依法不能公开的信息外，其他信息都应及时、全面地公开。特别是要加强对重大决策、重点项目、民生领域等方面信息的公开，做到决策前公开征求意见、决策中公开过程、决策后公开结果。三是建立健全信息发布审核机制，对公开的信息进行严格审核，确保信息的准确性、完整性和时效性。同时，要加强对政策文件的解读，采用通俗易懂的语言，对政策的背景、依据、目标、措施等进行深入解读，帮助公众更好地理解和运用政策。四是充分利用新媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，及时发布政府信息，与公众进行互动交流。要加强对新媒体平台的运营和管理，制定完善的信息发布制度和互动规则，提高信息发布的质量和效率。

六、其他需要报告的事项

2024年，客楼镇政务公开工作未发现违反有关法律法规规定、造成不良影响或者严重后果的情况，未收到信息处理申请，无收取信息处理费情况存在。