为持续优化营商环境，提高政务服务便利化水平。今年5月，岑巩县政务服务中心设立“7×24”小时自助服务区、“肩并肩”服务区等，为群众提供“三办”“不打烊”政务服务，切实解决企业群众办事“痛点”“堵点”和“难点”，不断擦亮打响“贵人服务·成功办”政务服务品牌。

一是无需等待“马上办”。岑巩县针对高频事项，在自助服务区合理增设市监、税务、医保、人社等部门业务自助设备，办事企业群众可在自助服务区直接进行事项申报、营业执照打印、发票代开等业务的自助办理，无需取号排队等候，实现政务服务“马上办”。

二是突破局限“随时办”。为方便群众错时办事，岑巩县政务服务中心以“7×24”小时自助服务区为平台，明确前台和安保为“辅导员”，打破原来5×8小时工作模式，突破时间局限，填补办公时间之外的服务盲点，在非工作时间和节假日期间，为企业和群众提供方便、快捷的办事渠道，满足企业、群众“随时办”的需求，打通了服务群众的“最后一米”，实现政务服务7×24小时“不打烊”“随时办”。

三是紧跟时代“智能办”。在州政务服务中心支持下，自助服务区入驻智慧政务综合服务终端机和出证柜，为办事企业群众提供了所有线上事项办事指南查询，可直接在网上进行查询和申报，通过智慧服务实现不见面提交申请材料、领取办理结果，有特别需求的也可通过EMS邮件免费送达，让事项办理更加智能化、便利化。

下一步，岑巩县将梳理更多高频政务服务事项自助办理，积极探索利用社会自助网点资源，扩大自助服务范围，切实方便群众“马上办”“随时办”“智能办”，进一步提升群众的体验感和获得感。